Dari Hampir Tidak Ada hingga Sepenuhnya Hadir: Tiga Cara untuk Meningkatkan Kehadiran Instruktur Anda

Artikel ini pertama kali dimuat di Teaching Professor pada 12 Februari 2018. © Magna Publications. Seluruh hak cipta.

Frustrasi karena dia merasa telah melakukan pekerjaan yang baik dalam berkomunikasi dengan murid-muridnya, dan juga takut karena posisi tambahannya sebagian bergantung pada penerimaan evaluasi siswa yang positif, dia meminta bantuan dalam menyiapkan rencana perbaikan untuk kursus berikutnya.

Sayangnya, pengalaman frustasi rekan saya tidak jarang terjadi pada instruktur yang baru mengenal lingkungan online. Mengelola kehadiran instruktur—persepsi siswa tentang bagaimana instruktur berinteraksi dengan mereka dan membimbing pembelajaran mereka selama kursus—adalah kunci untuk mengatasi frustrasi itu. Bukan hal yang aneh bagi instruktur dan siswa untuk memiliki persepsi yang sangat berbeda tentang kehadiran instruktur selama kursus yang sama.

Untuk instruktur yang mungkin mengajar beberapa kursus dan menghabiskan banyak waktu untuk menjawab email siswa, waktu yang dihabiskan untuk kursus mereka membuat mereka merasa sepenuhnya hadir dan terlibat penuh. Namun, bagi siswa, yang mungkin mencari interaksi dari instruktur di papan diskusi kursus, tampaknya instruktur “hampir tidak ada” karena ada sedikit jejak dia di kursus.

Bagaimana siswa Anda menilai kehadiran instruktur Anda pada kontinum dari “hampir tidak ada” hingga “sepenuhnya hadir”? Jika ada perbedaan antara persepsi siswa Anda dan persepsi Anda tentang kehadiran instruktur Anda, Anda dapat meningkatkan kehadiran Anda dengan beberapa strategi sederhana.

Setelah bekerja dengan siswa online di semua tingkat pendidikan tinggi selama lebih dari satu dekade, saya telah mengembangkan pendekatan tiga langkah untuk menciptakan kehadiran instruktur yang kuat. Dalam artikel ini, saya menjelaskan langkah-langkah tersebut, memberi Anda rencana yang jelas yang dapat menghemat waktu, meningkatkan lingkungan belajar, dan menghasilkan evaluasi siswa yang positif.

Langkah 1: Berinteraksi lebih awal dan bagikan rencana Anda dengan kelas

Sekitar seminggu sebelum kursus dimulai, kirimkan pesan selamat datang yang mengingatkan siswa bahwa kursus akan dimulai. Sertakan informasi yang mungkin mereka perlukan segera, seperti cara mengakses kursus dan merangkum informasi penting, seperti mengingatkan mereka tentang buku yang sedang digunakan.

Di awal kursus, bersikaplah transparan tentang rencana interaksi Anda. Interaksi yang direncanakan berkisar dari perhatian harian hingga pertanyaan, bimbingan, dan masalah hingga umpan balik formal mingguan tentang tugas. Biasanya, pertanyaan yang paling mendesak yang dimiliki siswa adalah kapan pertanyaan mereka akan dijawab dan seberapa cepat tugas akan dinilai, jadi menjawabnya di awal akan mengurangi kecemasan. Berikut ini contohnya:

Saya biasanya akan memeriksa kursus dua kali sehari, jadi jika salah satu teman sekelas Anda tidak menjawab, saya akan melakukannya dalam waktu yang cukup singkat. Anda akan menerima umpan balik pada posting dan tugas pada waktunya untuk menggunakannya untuk perbaikan yang diperlukan pada pekerjaan di masa depan.
Waktu harian dan mingguan Anda untuk interaksi kursus harus ada di kalender kerja Anda, sama seperti menghadiri kelas tatap muka tradisional.

Langkah 2: Check in setiap hari dan berinteraksi jika diperlukan

Sering-seringlah masuk ke papan diskusi kursus yang disiapkan untuk pertanyaan, pantau email kursus Anda, dan posting pengumuman apa pun yang diperlukan. Seberapa sering cukup sering akan tergantung pada panjang dan tingkat kursus. Untuk mahasiswa pascasarjana dalam kursus tujuh minggu, saya memeriksa setidaknya dua kali sehari. Ketika siswa menemukan bahwa mereka mendapatkan tanggapan yang cepat terhadap pertanyaan, tingkat kecemasan mereka berkurang. Rutinitas check-in singkat ini menjadi penghemat waktu karena siswa tidak mengirim email satu per satu atau membuat kekacauan dengan saling memberikan informasi yang salah. Meskipun check-in lima menit pertama di pagi hari dan/atau larut malam, itu harus menjadi rutinitas terencana yang merupakan bagian dari alur kerja Anda.

Jelaskan tentang hari-hari Anda tidak boleh check-in sesering itu, apakah itu pada akhir pekan atau hari kerja tertentu. Hari-hari perjalanan mungkin juga merupakan saat-saat ketika Anda tidak dapat merespons dalam jangka waktu yang biasa Anda lakukan. Karena sebagian besar siswa kami bekerja penuh waktu selama seminggu, akhir pekan adalah saat banyak dari mereka fokus pada pekerjaan kelas mereka. Bagi siswa tersebut, ketersediaan instruktur pada hari Sabtu dan Minggu sangat penting.

Beberapa hal spesifik tentang papan diskusi “Kekhawatiran dan Pertanyaan Kursus”

Petunjuk untuk papan diskusi harus memberi tahu siswa untuk memposting pertanyaan apa pun yang terkait dengan kursus di papan diskusi daripada mengirim email individu kepada instruktur. Beberapa siswa menolak untuk mengungkapkan pertanyaan mereka kepada publik, jadi catatan yang membesarkan hati di papan diskusi itu sendiri yang mengatakan, “Siswa lain akan berterima kasih jika Anda bertanya” adalah cara untuk mendorong mereka yang mungkin enggan untuk bertanya. Berikut ini contohnya:

Silakan posting semua pertanyaan atau masalah terkait kursus di papan diskusi yang disiapkan untuk tujuan itu. Baik mahasiswa maupun dosen diharapkan memberikan kontribusi untuk menjawabnya. Bahkan jika Anda merasa sedikit ragu untuk mengajukan pertanyaan di tempat umum (karena takut semua orang di dunia mengetahui sesuatu yang tidak Anda ketahui!), lanjutkan dan tanyakan. Saya dapat menjamin jika Anda memiliki pertanyaan tentang sesuatu, setidaknya ada lima teman sekelas Anda bertanya-tanya hal yang sama, dan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda karena telah bertanya. Bagaimana saya mengetahui hal ini dengan sangat pasti? Karena itu terjadi setiap semester, berulang-ulang! Beberapa diskusi kami yang paling menarik terkadang terjadi di papan diskusi ini, jadi silakan masuk saja. (Cadangan email untuk acara-acara yang berkaitan dengan Anda secara pribadi.)

Beberapa spesifik tentang email

Balas setiap email individu tentang konten kursus dengan berterima kasih kepada siswa atas pertanyaannya dan beri tahu siswa tersebut bahwa karena orang lain akan mendapat manfaat dari tanggapan tersebut, ia harus memposting pertanyaan tersebut di papan diskusi pertanyaan kursus dan bahwa Anda akan menjawabnya di sana. Satu-satunya email dari siswa harus terkait dengan masalah pribadi individu seperti masalah yang mengganggu kursus. Berikut adalah contoh tanggapan terhadap email yang menanyakan pertanyaan terkait kursus.

Terima kasih telah mengajukan pertanyaan ini. Saya pikir teman sekelas Anda mungkin juga bertanya-tanya tentang itu dan akan mendapat manfaat dari klarifikasi. Silakan posting pertanyaan Anda di papan diskusi kursus; Saya akan merespon di sana.

Beberapa spesifik tentang pengumuman

Posting pengumuman setidaknya setiap minggu. Papan pengumuman adalah tempat yang tepat untuk memberikan informasi berikut:

  • Umpan balik tugas umum: Berikan umpan balik kelompok tentang tugas, atau gunakan contoh pekerjaan siswa untuk membuat model tugas “A”.
  • Klarifikasi tentang masalah umum: Jika beberapa siswa telah menanyakan jenis pertanyaan yang sama di papan diskusi atau jelas ada kebingungan tentang apa pun dalam kursus, area pengumuman adalah tempat yang bagus untuk menjangkau semua orang.
  • Dorongan: Berikan kepastian yang tenang tentang masalah yang mungkin berada di luar kendali siswa, seperti masalah teknologi universitas.

Langkah 3: Nilai dan rangkum (setidaknya) setiap minggu

Sisihkan waktu tertentu setiap minggu untuk menilai dan memposting ringkasan/sintesis selama seminggu. Ini bisa menjadi tugas yang memakan waktu, tergantung pada jumlah siswa dan tugas tertentu. Lebih baik menyisihkan lebih banyak waktu daripada yang mungkin Anda perlukan pada awalnya. Saya biasanya memblokir pagi hari setelah tugas karena nilai dan memberikan umpan balik.

Kemampuan siswa untuk meningkatkan posting berikutnya mungkin didasarkan pada umpan balik yang Anda berikan, jadi jika posting berikutnya jatuh tempo sebelum Anda memberikan umpan balik itu, mereka kehilangan kesempatan untuk menggunakan umpan balik Anda untuk perbaikan. Siswa harus menerima umpan balik tentang tugas mingguan dalam waktu 48 jam sehingga mereka dapat memasukkan saran untuk perbaikan ke tugas berikutnya. Rencana interaksi adalah janji Anda kepada siswa Anda, jadi pastikan untuk menghormati waktu respons yang telah Anda janjikan.

Ringkasan papan diskusi akhir minggu adalah cara yang efektif untuk menyoroti poin-poin yang menurut Anda penting, mendemonstrasikan sintesis ide, dan mungkin mengklarifikasi kesalahpahaman yang muncul.

Ringkasan

Dengan kepuasan siswa dan karir mengajar Anda yang dipertaruhkan, kehadiran instruktur yang kuat dapat menghasilkan hasil yang besar. Dengan menerapkan strategi praktis ini, Anda akan kagum pada seberapa cepat peringkat kehadiran Anda yang “hampir tidak ada” akan berubah menjadi “hadir sepenuhnya”, menghasilkan lingkungan belajar yang lebih baik dan evaluasi siswa yang positif.

Untuk lebih banyak artikel seperti ini, lihat keanggotaan tahunan Profesor Pengajaran seharga $159 atau keanggotaan bulanan seharga $19.


Dicetak ulang dari Kelas Online, 14,7 (2014): 1,3,5. © Majalah Magna. Seluruh hak cipta.

Diane Monsivais adalah asisten profesor/penasihat untuk MSN dalam pendidikan keperawatan di University of Texas di El Paso.