Dua Praktik Terbaik untuk Pengajaran dan Pembelajaran Online yang Sukses

Sebagai instruktur online dan praktisi pengembangan fakultas selama lebih dari 20 tahun, saya telah menemukan beberapa pro dan kontra dari pendidikan online berikut ini:

Kelebihan:

  • Fleksibilitas dan kenyamanan siswa bekerja dengan kecepatan dan waktu mereka sendiri
  • Tidak ada kerumitan perjalanan atau parkir
  • Siswa dapat menghadiri kelas dari lokasi mana pun yang mereka pilih
  • Siswa bertanggung jawab atas pembelajaran mereka sendiri
  • Peningkatan kehadiran siswa
  • Siswa belajar dari siswa lain dengan berbagai latar belakang yang beragam
  • Buku teks biasanya dikelola sebagai e-book dan lebih murah
  • Biaya kuliah biasanya lebih terjangkau daripada biaya kuliah untuk kelas tradisional

Kontra:

  • Siswa merindukan interaksi tatap muka dengan instruktur dan siswa
  • Beberapa siswa lebih suka menghadiri kelas tradisional dengan kehadiran instruktur
  • Mempelajari teknologi yang dibutuhkan bisa jadi menantang dan melelahkan
  • Siswa mungkin tidak disiplin diri, sehingga mudah untuk menunda-nunda
  • Pembelajaran online mungkin bukan lingkungan belajar yang diinginkan untuk semua orang
  • Universitas mungkin perlu berinvestasi dalam pelatihan teknologi tambahan untuk instruktur

Selama masa jabatan saya sebagai profesor universitas, saya menjabat sebagai direktur pengembangan fakultas untuk beberapa perguruan tinggi dan universitas online. Peran utama saya adalah untuk memastikan bahwa instruktur menjadi produktif dan mengikuti prinsip-prinsip pembelajaran orang dewasa yang tepat di kelas online mereka. Salah satu cara yang saya lakukan adalah dengan melakukan observasi kelas secara menyeluruh terhadap kelas mereka. Ketika melakukan pengamatan ini, saya menemukan bahwa ada banyak praktik kunci yang dilembagakan oleh instruktur yang sukses dalam pengajaran mereka; namun, setelah mengamati begitu banyak ruang kelas selama bertahun-tahun, saya melihat pola dari dua praktik utama yang memberikan dampak terbesar pada tingkat keberhasilan instruktur tersebut. Selain itu, instruktur yang menggunakan kedua praktik ini cenderung memiliki evaluasi siswa tertinggi. Kedua praktik ini adalah 1) visibilitas dan 2) umpan balik langsung.

Visibilitas

Praktik kunci pertama adalah visibilitas. Menjadi terlihat di kelas online berarti dapat diakses oleh siswa. Siswa perlu mengetahui bahwa instruktur hadir dan tersedia dan siap untuk mengakomodasi kekhawatiran, kebutuhan, dan permintaan mereka.

Ada beberapa cara di mana instruktur online dapat mencapai ini. Salah satu caranya adalah dengan memastikan instruktur memposting informasi kontak dan jam kerja mereka di beberapa area kelas yang mudah diakses, termasuk forum pengumuman dan silabus. Siswa mungkin perlu menghubungi instruktur—ini akan memastikan bahwa mereka memiliki cara untuk mencapainya.

Cara kedua untuk terlihat di kelas adalah dengan memastikan instruktur menanggapi semua pertanyaan siswa secara tepat waktu sesuai dengan kebijakan universitas. Untuk sebagian besar universitas, ini adalah antara 24 dan 48 jam. Instruktur harus berusaha tampil di kelas tidak kurang dari lima kali seminggu.

Cara lain untuk terlihat di kelas adalah melalui pengumuman harian/mingguan. Ini adalah kesempatan instruktur untuk berkomunikasi dengan semua siswa dan menyampaikan tugas atau masalah yang akan datang segera ke seluruh kelas. Saat mengajar kelas online saya, saya menggunakan bagian pengumuman untuk memposting pesan, pembaruan, tren terkini di lapangan, tugas dan penutup mingguan, dan informasi yang perlu diketahui siswa untuk minggu mendatang.

Terakhir, dan yang paling penting untuk visibilitas, adalah hadir di forum forum diskusi sebanyak mungkin. Forum papan diskusi biasanya terdiri dari pertanyaan yang mendorong tanggapan dari siswa dan menawarkan siswa kesempatan untuk bertemu orang lain. Dalam forum forum diskusi, siswa saling berbagi pengalaman, pemikiran, dan ide mereka. Peran instruktur dalam forum forum diskusi adalah untuk menantang siswa untuk berpikir kritis dan out of the box, serta mengarahkan siswa ke arah yang benar. Salah satu cara untuk mencapai ini adalah dengan menggunakan metode pertanyaan Socrates. Metode Socrates dirancang untuk mendorong siswa untuk melanjutkan diskusi. Selain itu, instruktur harus mempertimbangkan untuk berterima kasih kepada siswa secara terbuka di forum papan diskusi untuk posting diskusi yang diajukan yang menunjukkan konsep berpikir kritis. Seperti yang ditunjukkan, peran instruktur dalam forum forum diskusi sangat penting. Forum adalah tempat instruktur akan dapat menunjukkan tingkat visibilitas tertinggi di kelas.

Umpan balik langsung

Praktik kunci kedua yang penting untuk keberhasilan pengajaran online adalah umpan balik langsung. Pada hari pertama kelas, instruktur perlu mengomunikasikan dengan jelas bagaimana siswa mereka akan dinilai. Siswa harus tahu apa yang diharapkan dari kursus serta apa yang diharapkan dari instruktur mereka.

Kembali ke masa kuliah Anda, berapa banyak dari Anda yang ingin mendapatkan tugas dan ujian Anda yang dinilai kembali? Siswa ingin mengetahui nilai mereka dari tugas dan ujian dan tidak ingin menunggu. Kecepatan dalam penilaian ini menunjukkan kepada siswa bahwa instruktur peduli dengan siswa. Instruktur yang saya amati yang mengembalikan nilai dengan cepat cenderung memiliki tingkat kepuasan siswa yang lebih tinggi dan retensi siswa yang lebih baik secara keseluruhan di kelas mereka. Dari pengalaman, saya selalu menjadikan praktik dan prioritas untuk menilai semua tugas dan ujian sebelum batas waktu yang diberikan oleh universitas. Saya dapat memberi tahu Anda dari pengalaman pribadi saya sendiri dengan survei kepuasan siswa bahwa siswa sangat menghargai umpan balik penilaian cepat.

Instruktur yang saya amati yang berhasil dalam kelas online mereka melihat umpan balik langsung sebagai tidak hanya menilai secara tepat waktu, tetapi juga menjawab pertanyaan siswa sesegera mungkin.

Memberikan umpan balik segera bukan satu-satunya kriteria penting di sini, tetapi juga bagaimana instruktur memberikan umpan balik. Misalnya, ketika memberikan umpan balik tentang tugas dan ujian, adalah ide yang baik bagi instruktur untuk bersikap positif dan mendorong saat menggunakan komentar interpretatif dan deskriptif. Bahkan jika siswa tidak menangani tugas dengan sempurna, instruktur harus menyoroti area yang perlu ditingkatkan, tetapi juga fokus pada area di mana siswa berkinerja baik.

Mendorong siswa serta menunjukkan kekurangan mereka dengan cara yang positif adalah fungsi utama dari peran instruktur dan sangat penting untuk keberhasilan siswa. Instruktur harus memberikan siswa dengan umpan balik substantif dan contoh dan merujuk mereka ke sumber tambahan informasi tambahan bila sesuai. Juga, umpan balik instruktur harus spesifik dan memberikan pedoman yang jelas tentang area yang perlu ditingkatkan.

Cara lain untuk memberikan umpan balik segera adalah dengan menghubungi siswa yang belum hadir di kelas, belum berpartisipasi, atau berkinerja buruk. Mungkin ada banyak alasan mengapa mereka tidak berpartisipasi, dan penting untuk membantu mereka menyelesaikan beberapa masalah ini dan membuat mereka aktif kembali di kelas.

Untuk meringkas, ada banyak prinsip utama yang harus disadari oleh instruktur agar berhasil sebagai instruktur online. Namun, berdasarkan pengamatan saya sebagai praktisi pengembangan fakultas di banyak ruang kelas online, saya menemukan instruktur yang paling sukses menggunakan praktik kunci serupa. Saya perhatikan bahwa dua praktik utama memiliki dampak besar pada kesuksesan mereka—visibilitas dan umpan balik langsung. Dari pengamatan ini, saya juga sampai pada kesimpulan bahwa kedua praktik utama ini sangat terkait dengan kepuasan siswa, serta meningkatkan retensi siswa.


Al Infande adalah staf pengajar sumber daya manusia online di Columbia Southern University di Orange Beach, Alabama. Ia juga menjabat sebagai profesor di beberapa perguruan tinggi dan universitas tempat ia mengajar mata kuliah manajemen sumber daya manusia.