Membangun Kepercayaan Diri Siswa dalam Komunikasi Lisan: Pentingnya Presentasi dengan Taruhan Rendah

Mengetahui semua ini, saya telah bergulat dengan bagaimana membangun keterampilan komunikasi lisan siswa saya.

Saya mengajar kursus komunikasi tahun kedua yang diperlukan untuk jurusan bisnis, dan salah satu hasil kursus tersebut adalah menghasilkan dan menyajikan konten lisan, visual, dan tertulis yang efektif.

Untuk memenuhi hasil ini, saya biasa menetapkan tiga presentasi bertingkat dalam satu semester. Setelah menyelesaikan tugas tertulis, siswa akan mempresentasikan temuan mereka di depan kelas. Seiring dengan pekerjaan tertulis, presentasi ini adalah bagian yang cukup besar dari nilai siswa.

Selama beberapa tahun terakhir, saya mulai memperhatikan tren evaluasi siswa saya. Sementara sebagian besar siswa menyatakan bahwa mereka menghargai kesempatan untuk mengasah keterampilan berbicara di depan umum, mereka merasa presentasi terlalu berat. Selain itu, beberapa merasakan tekanan yang luar biasa untuk menyampaikan presentasi yang “sempurna” tanpa banyak pengalaman sebelumnya dalam melakukannya.

Mengingat hal ini, saya perlu menemukan cara untuk meningkatkan keterampilan komunikasi lisan selama 16 minggu. Saya memutuskan untuk bereksperimen dengan presentasi yang tidak dinilai, setidaknya di awal semester.

Seperti yang didokumentasikan oleh Grace dan Gilsdorf, menyampaikan presentasi yang solid lebih merupakan “masalah kepercayaan diri daripada kecemerlangan” (2004, 166). Saya menyadari bahwa siswa saya kurang percaya diri untuk mempresentasikan secara lisan. Ini bahkan lebih terasa pasca-Covid, mengingat berbulan-bulan dihabiskan dalam pembelajaran jarak jauh dan di luar kelas fisik. Oleh karena itu, tujuan saya adalah untuk membantu siswa merasa lebih nyaman berdiri dan mempresentasikan kepada rekan-rekan mereka. Jadi, saya melakukan hal berikut:

Memperkenalkan presentasi sebagai “pertaruhan rendah”

Pada hari pertama, saya memperkenalkan presentasi sebagai “low stakes.” Saya menjelaskan bahwa tiga presentasi pertama tidak dinilai, yang mengurangi banyak kecemasan. Saya menambahkan bahwa presentasi terakhir adalah satu-satunya yang bernilai signifikan, yang membantu menghilangkan stres.

  • Presentasi pertama (hari kedua atau ketiga semester): Perkenalkan diri Anda ke kelasTIDAK BERTINDAK

Presentasi pertama tidak dinilai, meskipun saya memberikan poin penyelesaian untuk itu. Itu adalah pemecah es kuno yang bagus.

Selama pertemuan kelas kedua atau ketiga, saya meminta siswa berdiri di tempat duduk mereka dan memperkenalkan diri mereka dengan tiga atribut unik tentang diri mereka sendiri.

Saya memulai latihan dan kemudian siswa bergiliran memperkenalkan diri. Seperti yang diharapkan, beberapa siswa lebih terbuka daripada yang lain, tetapi mendorong siswa untuk berbicara di depan kelas. Sebagai manfaat tambahan, itu memungkinkan saya melihat sekilas kepribadian mereka masing-masing dalam minggu pertama.

  • Presentasi kedua (tiga minggu memasuki semester): Pembaruan penelitianTIDAK BERTINDAK

Presentasi ini, tiga minggu memasuki semester, juga tidak dinilai. Kali ini, saya menginstruksikan siswa untuk berdiri di depan kelas dan memberikan update 3-5 menit pada penelitian mereka untuk tugas pertama, studi kasus.

Saya menekankan tidak ada cara “benar atau salah” untuk melakukan ini. Beberapa siswa membuat PowerPoint, misalnya, sementara yang lain hanya mengandalkan kartu catatan. Ini juga mengurangi kecemasan tetapi mencapai tujuan berbicara secara lisan di depan kelas.

Setelah presentasi ini, saya memberikan poin penyelesaian, dan saya memberikan umpan balik. Saya menyarankan satu atau dua area (tidak lebih) untuk perbaikan. Saya membuat saran seperti, “Bicaralah perlahan” atau “Lakukan kontak mata yang lebih baik.”

  • Presentasi ketiga (enam minggu memasuki semester): Presentasi makalah penelitian—TIDAK DIANJURKAN

Saya menjadwalkan presentasi berikutnya enam minggu memasuki semester. Presentasi ini mengikuti penyelesaian makalah besar pertama mereka, studi kasus.

Saya menginstruksikan mereka untuk membuat PowerPoint dan tetap berpegang pada jangka waktu 5-7 menit.

Sebelum ini, kami menghabiskan waktu kelas mendiskusikan strategi untuk apa yang harus ada dalam presentasi (misalnya, tentang studi kasus mereka, sejarah/latar belakang perusahaan, solusi potensial, dan satu solusi akhir). Selain itu, sebagai kegiatan kelas, kami membahas apa yang dimaksud dengan presentasi yang baik, seperti berbicara dengan jelas dan melibatkan audiens Anda.

Setelah setiap siswa mempresentasikan, saya kembali memberikan umpan balik dan memberikan poin penyelesaian tetapi bukan nilai sebenarnya. Kali ini, saya juga meminta mereka merefleksikan presentasi mereka masing-masing. Sebagian besar penilaian siswa selaras dengan umpan balik yang saya berikan.

  • Presentasi keempat (delapan minggu memasuki semester): Presentasi tentang temuan-BERTINGKAT

Presentasi keempat mereka datang di pertengahan semester. Kali ini, saya menilai ini, tetapi mereka hanya bernilai 25 poin (seluruh kelas keluar dari 1.000 poin).

Saya meminta mereka membuat presentasi 5-7 menit untuk mempresentasikan temuan mereka pada tugas berikutnya, dan saya memberikan umpan balik bersama dengan nilai.

Sekali lagi, saya juga meminta mereka merenungkan bagaimana mereka melihat diri mereka meningkat dalam hal berbicara di depan umum. Syukurlah, saya melihat peningkatan kepercayaan diri secara menyeluruh.

  • Presentasi kelima (12 minggu memasuki semester): Penelitian kertas putih—DITINGKATKAN

Presentasi kelima mereka mirip dengan presentasi kedua mereka. Pada titik ini, para siswa sedang mengerjakan tugas akhir mereka, sebuah kertas putih tentang kontroversi bisnis. Saya meminta mereka memberikan pembaruan penelitian ke kelas, dan ini hanya bernilai 10 poin.

  • Presentasi keenam (15 minggu memasuki semester): Presentasi akhir—DITINGKATKAN

Presentasi terakhir mereka datang pada akhir semester dan bernilai 50 poin. Saya meminta mereka untuk membuat PowerPoint dan menyampaikan presentasi 8-10 menit di kertas putih mereka.

Mereka juga menulis satu lagi refleksi singkat tentang bagaimana perasaan mereka tentang presentasi terakhir mereka versus presentasi mereka sebelumnya. Saya memberikan petunjuk berikut:

  • Bagaimana kepercayaan diri mereka meningkat?
  • Apa yang berhasil bagi mereka untuk meningkatkan kinerja mereka dan mengurangi kecemasan mereka?
  • Apakah mereka menyukai presentasi yang tidak dinilai sejak dini?
  • Kapan mereka melihat diri mereka tampil dalam karir masa depan mereka?

Bawa pulang

Hampir semua refleksi akhir dari siswa menghasilkan apa yang saya harapkan: peningkatan tingkat kepercayaan diri dalam presentasi. Dan tidak mengherankan, sementara beberapa siswa berkomentar bahwa mereka masih tidak suka berbicara di depan umum, mereka menghargai kesempatan untuk mengasah keterampilan mereka di lingkungan yang aman.


Elizabeth Dunham, MLS, adalah pensiunan eksekutif pemasaran dan dosen tambahan saat ini di York College of Pennsylvania. Dia mengajar kursus dalam komunikasi bisnis serta pengalaman tahun pertama.

Referensi:

Ferreira Marinho, Anna Carolina, Adriane Mesquita de Medeiros, Ana Cristina Côrtes Gama, and Letícia Caldas Teixeira. “Takut Berbicara di Depan Umum: Persepsi Mahasiswa dan Korelasi.” Jurnal Suara 31, no. 1 (2017). https://doi.org/10.1016/j.jvoice.2015.12.012.

Grace, Debra M., dan Jeanette W. Gilsdorf. “Strategi Kelas untuk Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Lisan Siswa.” Jurnal Pendidikan Akuntansi 22, no. 2 (2004): 165–72. https://doi.org/10.1016/j.jaccedu.2004.06.001.