Mengundang Siswa Dalam: Seni Perhotelan di Kelas Online

Artikel ini pertama kali dimuat di Teaching Professor pada 19 Juli 2017. © Magna Publications. Seluruh hak cipta.

Berikan arahan yang baik. Siswa harus dapat mengakses kursus, kurikulum, penilaian, Anda, dan—yang terpenting—satu sama lain. Pikirkan komunitas dan kemandirian ketika Anda membuat keputusan tentang desain kursus dan konten kursus. Pertimbangkan pembagian konten dengan jadwal yang berjalan cepat sehingga siswa mengikuti kursus bersama satu sama lain. Praktik ini mendorong terbentuknya komunitas belajar karena siswa dapat saling berbagi apa yang mereka pelajari. Akibatnya, itu memberi siswa kemampuan untuk memecahkan masalah bersama satu sama lain dengan lebih baik, dan ini mendorong mereka untuk mengandalkan rekan-rekan untuk pemecahan masalah dan menjadi lebih mandiri dan mandiri dalam kursus.

Gunakan kata-kata Anda—dan sopan santun Anda—dan doronglah siswa untuk melakukan hal yang sama. Personalisasikan ruang kelas dengan suara instruktur yang berbeda. Tulislah kepada siswa Anda seperti Anda berbicara dengan mereka di kelas, bukan seolah-olah Anda sedang menyusun dokumen teknis yang hanya terdiri dari instruksi. Seperti yang Anda lakukan dalam interaksi pribadi, pastikan untuk memulai item Berita dengan salam dan konteks. Pastikan juga untuk menandatangani tawaran bantuan dengan pertanyaan dan informasi lain tentang bagaimana siswa dapat menerima dukungan jika diperlukan.

Perhitungkan nuansa dan bahasa tubuh yang terlewatkan dalam komunikasi berbasis teks. Jaga agar pesan Anda tetap positif, dan anggap yang terbaik tentang siswa Anda dan upaya mereka. Hindari sarkasme, dan hindari kata-kata yang digarisbawahi, tebal, atau huruf besar semua, karena strategi pemformatan ini ditafsirkan sebagai teriakan dan terutama negatif dalam komunikasi online. Terakhir, beri siswa kesempatan untuk memenuhi harapan Anda dengan memastikan bahwa harapan tersebut dijabarkan dengan jelas dan tidak diasumsikan.

Modelkan praktik komunikasi yang ingin Anda lihat dari siswa di kelas. Kami ingin baris subjek yang jelas dalam email, jadi beri label item Berita dan pengumuman Anda sesuai dengan itu. Kami ingin siswa memperlakukan kami sebagai manusia, jadi kami harus menyapa mereka seperti itu dengan salam dan basa-basi, bahkan dalam berita dan pengumuman rutin di kelas online kami. Kami ingin siswa mengedit dengan hati-hati dan memperhatikan detailnya, yang kami yakini mencerminkan tingkat keterlibatan dan motivasi mereka dalam kursus. Kami harus sama-sama berinvestasi dalam menyajikan materi kursus kami secara profesional seperti yang kami ingin lihat dikembalikan kepada kami dalam penilaian siswa kami.

Antisipasi kebutuhan siswa sebelum mereka memasuki kelas. Mencakup dasar-dasar: persyaratan buku teks, seberapa sering mereka harus masuk, di mana mereka dapat memperoleh bantuan untuk berbagai kesulitan sepanjang semester. Tapi melampaui dasar-dasar. Andalkan pemecahan masalah dari istilah sebelumnya untuk menyertakan FAQ bagi siswa. Sekarang antisipasi semua kebutuhan siswa.

Ciptakan jalur yang jelas menuju kesuksesan bagi siswa Anda. Gunakan tautan “Mulai di Sini” di Berita atau berikan jalur yang jelas ke orientasi kursus. Orientasi harus memperkenalkan enam hal dengan baik: (1) ke mana harus pergi, (2) apa yang harus dilakukan, (3) bagaimana melakukannya, (4) kapan melakukannya dengan, (5) bagaimana terhubung dengan orang lain untuk mendapatkan dukungan, dan (6) bagaimana menemukan Anda untuk berjaga-jaga.

Atur dengan paralelisme dan prediktabilitas untuk menghilangkan dugaan dari struktur kursus. Pastikan bahwa konten dan tugas diatur dalam hierarki yang menekankan bobot dan signifikansi dan item minor atau opsional tidak ditekankan melalui struktur kursus, diberi label yang jelas sebagai tambahan atau tambahan. Jadikan organisasi kursus intuitif, bergerak melalui konten mingguan atau dengan unit atau modul. Konsisten tentang organisasi ini, dan pastikan bahwa siswa diberi tahu tentang silabus dan melalui Berita atau pengumuman tentang di mana kita berada—dan kapan kita berada—dalam kursus. Jaga agar aspek organisasi dan penjadwalan ini tetap biasa-biasa saja sehingga siswa dapat fokus pada konten. Jika kursus Anda selalu berjalan Jumat hingga Jumat, misalnya, jangan sertakan tenggat waktu Rabu atau Minggu. Anomali ini mudah diabaikan, dan siswa, setelah mereka masuk ke “aliran” kursus Anda, akan mulai mengandalkan minggu penuh itu untuk menyelesaikan tugas kursus.

Bantu mereka menemukan Anda. Buat profil dengan gambar dan berbagai informasi tentang Anda; sertakan hal-hal yang mungkin diketahui siswa tatap muka melalui percakapan informal sebelum dan sesudah kelas, tetapi siswa daring mungkin tidak akan pernah belajar tentang Anda kecuali Anda memasukkannya ke dalam kelas.

Sertakan bagian “Temui Profesor” yang menawarkan lebih banyak wawasan tentang filosofi pengajaran, minat penelitian atau penulisan Anda, dan apa yang ingin Anda capai melalui pengajaran kursus. Selain itu, sertakan informasi yang kemungkinan besar akan diperoleh siswa dari pertemuan langsung dengan Anda (dari mana Anda berasal, apa minat pribadi Anda, dan mengapa Anda mulai mengajar di tempat pertama). Jika siswa setuju dengan Anda, mereka juga akan lebih mudah mengikuti kursus Anda.

Tutup setiap item berita, tugas, dan umpan balik dengan pengingat tentang cara terbaik bagi siswa untuk menghubungi Anda, serta ketersediaan Anda berikutnya. Ini hampir seperti mengakhiri kelas tradisional dengan, “Ada pertanyaan? Beritahu saya jika Anda membutuhkan bantuan.”

Pertanyaan umum yang saya dapatkan dari fakultas tempat saya bekerja adalah apakah mungkin untuk bersikap terlalu ramah atau mengakomodasi suatu kesalahan. Saya kira tidak demikian. Saya tidak menyederhanakan konten saya, pendekatan ini juga tidak melemahkan kebijakan saya. Berpikir bagus tapi tegas. Saya berjanji kepada Anda bahwa emotikon atau frasa kasual yang sangat dibutuhkan tidak akan mengurangi reputasi profesional Anda, dan saya berani bertaruh bahwa elemen-elemen ini sering membantu dalam menyusun kepribadian yang mudah didekati dan antusias di lingkungan online yang membuat siswa merasa disambut dan dilihat.

Kekhawatiran tambahan adalah upaya ekstra dan waktu yang dibutuhkan di ujung depan untuk melakukan apa yang beberapa instruktur bahkan mungkin mempertimbangkan pemberian sendok batas, terutama di tingkat perguruan tinggi. Dalam pengalaman saya, merancang ruang kelas online yang peka terhadap kebutuhan siswa online pertama kali menghilangkan hambatan yang harus saya lewati dengan cara lain yang lebih padat karya di titik lain di semester ini. Dengan membuat kelas online yang sarat dengan konten yang menetapkan harapan, menetapkan nada, dan memberi tahu siswa bahwa saya ada di sini untuk mereka, saya mendapatkan siswa yang lebih puas dan sukses yang terlibat dan berhasil dalam kursus saya dan senang untuk kembali lagi lain kali.

Untuk lebih banyak artikel seperti ini, lihat keanggotaan tahunan Profesor Pengajaran seharga $159 atau keanggotaan bulanan seharga $19.